Quando falta o sinal, o Surewell sobe uma escada curta e suave. Cada degrau para assim que ela toca em «Estou bem», e recebe logo a notícia de que está tudo em ordem.
Acaba o período dela
Primeiro, o Surewell lembra a mãe: «Está tudo bem hoje?» A maioria das manhãs atrasadas acaba aqui.
É avisado
Todos na família recebem um alerta que se destaca, com um botão para lhe ligar.
Ainda sem notícias
Um segundo alerta sugere ligar ou pedir a alguém que esteja perto que vá ver como está.
Os últimos sinais de vida
Quando o telemóvel dela foi usado pela última vez, a bateria e onde estava, se ela partilhar a localização.
Ela toca em «Estou bem»
A escada para e todos ficam a saber que está tudo em ordem.
O Surewell não é um serviço de emergência. Se alguém puder estar ferido ou em perigo, ligue primeiro para o número de emergência.
Mãe ainda não deu sinal
Mãe devia ter dado sinal até às 08:30. Já enviámos um lembrete a Mãe.
Mãe: medicamento das 12:30 por confirmar
A hora de Metformina 850 mg passou há 30 minutos.
Os medicamentos dela, sem insistências.
Os lembretes tocam no telemóvel dela à hora certa, mesmo sem rede. Ela toca em «Já tomei». Se uma dose ficar esquecida, fica a saber, mas não de cada vez que ela toma uma.
Cada lembrete diz o nome do medicamento e a dose
Até 8 vezes por dia, para até 20 medicamentos
As doses esquecidas aparecem no seu ecrã Hoje, sem nunca a repreender
Isto é uma burla. Não faça o MB WAY nem envie dinheiro. Que tal ligar a Mãe?
«Será burla?» Resposta em segundos.
Quando uma mensagem, um e-mail ou uma carta lhe parece estranha, a mãe partilha-a com o Surewell, ou envia uma captura de ecrã. Recebe uma resposta clara: o que não bate certo e exatamente o que fazer. E fica a saber das prováveis burlas.
Uma mensagem que a mãe verificou
Olá mãe, este é o meu número novo, o telemóvel avariou. Preciso de pagar uma conta hoje e não consigo entrar no banco. Podes fazer-me um MB WAY de 1.650 €?…
Mãe está ao telefone com alguém que diz ser você. Toque em Sim ou Não.
Uma voz igual à sua. Uma confirmação que sabe que não é.
A clonagem de voz faz com que a chamada do «neto em apuros» pareça verdadeira. Com o Surewell, a mãe pode perguntar-lhe, ainda com a chamada a decorrer: és mesmo tu? Toca em Não, e ela recebe a indicação para desligar.
Um toque no seu telemóvel, não uma chamada que ela tenha de desligar
Uma palavra secreta da família para quando não o conseguem contactar
«Desligue já. NÃO é Rui.» em letra grande e palavras simples
O Surewell assenta no consentimento. O seu pai ou a sua mãe instala-o no próprio telemóvel, vê exatamente o que é partilhado e pode pausar ou sair a qualquer momento. Nada é partilhado se não estiver na lista.
Irmãos, irmãs e netos partilham o mesmo círculo familiar e uma só subscrição, em iPhone e em Android. Todos veem o mesmo ecrã Hoje, tranquilo, e todos são avisados quando importa.
Uma subscrição. A família toda.
Experimente o Surewell Family grátis durante duas semanas. Os seus pais nunca pagam, e uma só subscrição cobre todo o seu círculo.
Melhor preço
Anual
$59.99por ano
Duas semanas grátis, depois cerca de $5 por mês
Mensal
$9.99por mês
Cancele quando quiser
Surewell Family
Sinal diário, com alertas quando falta
Lembretes de medicamentos e alertas de doses esquecidas
Verificações de burlas ilimitadas para os seus pais
«És mesmo tu?» nas chamadas suspeitas
Até 2 pais e 6 familiares num círculo
Sempre grátis para os pais. Entram com um código.
Preços em dólares americanos. A App Store e o Google Play mostram o preço na sua moeda.
Perguntas das famílias
Os meus pais precisam de um smartphone?
Sim: um iPhone com iOS 17 ou posterior, ou um telemóvel Android com Android 8 ou posterior. O Surewell foi feito para quem tem 70 e 80 anos: letra grande, botões grandes, uma decisão por ecrã.
Os meus pais precisam de conta ou palavra-passe?
Não. Envia um código de 8 dígitos a partir da app, e eles escrevem-no depois de escolherem «Sou pai ou mãe». A configuração é só isso.
O Surewell é um serviço de teleassistência ou de emergência?
Não. O Surewell avisa a família quando falta o sinal diário, normalmente até 15 minutos depois do fim do período. Não deteta quedas nem liga para os serviços de emergência. Se alguém puder estar ferido ou em perigo, ligue primeiro para o número de emergência.
O que pode a família ver?
Se o seu pai ou a sua mãe deu sinal, os medicamentos, quando o telemóvel esteve ativo pela última vez e as mensagens que verifica para detetar burlas. Bateria, passos e localização só se os ativar. Nunca as chamadas, mensagens ou apps.
O que acontece se a mãe se esquecer de dar sinal?
Quando o período dela acaba, o Surewell lembra-a. Quinze minutos depois, a família é alertada. Aos trinta, um segundo alerta sugere ligar ou pedir a um vizinho. Aos quarenta e cinco, vê os últimos sinais de vida do telemóvel dela. Assim que der sinal, a qualquer momento, todos ficam a saber que está tudo em ordem.
Os meus irmãos também podem usar?
Sim. Todos entram no mesmo círculo familiar, em iPhone ou Android, e uma só subscrição Surewell Family cobre todos.
Quanto custa?
O Surewell Family custa $9.99 por mês ou $59.99 por ano nos EUA, com 2 semanas de experiência grátis. Os pais nunca pagam.
Em que línguas está o Surewell?
Inglês, alemão, francês, neerlandês, italiano, espanhol, português, sueco, dinamarquês, norueguês, finlandês, japonês, coreano e chinês tradicional. Cada pessoa vê o Surewell na língua do seu próprio telemóvel.
Guias para famílias
Ajuda simples e prática para cuidar de um pai ou de uma mãe que vive sozinho. Por agora, os nossos guias estão em inglês.