Quand les nouvelles n’arrivent pas, Surewell avance par petites étapes, en douceur. Chacune s’arrête dès qu’elle touche « Je vais bien », et vous êtes aussitôt rassuré.
Fin de sa plage horaire
Surewell fait d’abord un rappel à Maman : « Vous allez bien aujourd’hui ? » La plupart des matins en retard s’arrêtent là.
Vous êtes prévenu
Toute la famille reçoit une alerte bien visible, avec un bouton pour l’appeler.
Toujours pas de nouvelles
Une deuxième alerte suggère d’appeler, ou de demander à quelqu’un du voisinage de passer voir.
Ses derniers signes d’activité
La dernière utilisation de son téléphone, sa batterie, et l’endroit où il se trouvait, si elle partage sa position.
Elle touche « Je vais bien »
Les étapes s’arrêtent, et tout le monde est rassuré.
Surewell n’est pas un service d’urgence. Si quelqu’un est peut-être blessé ou en danger, appelez d’abord les secours.
Maman n’a pas encore donné de nouvelles
Maman devait donner de ses nouvelles avant 08:30. Nous avons envoyé un rappel à Maman.
Médicament de 12:30 non confirmé par Maman
Metformine 500 mg était à prendre il y a 30 minutes.
Ses médicaments, sans lui faire la leçon.
Les rappels sonnent sur son téléphone à la bonne heure, même sans réseau. Elle touche « Je l’ai pris ». Si une prise passe à la trappe, vous êtes prévenu, et pas à chaque comprimé.
Chaque rappel indique le nom du médicament et sa dose
Jusqu’à 8 fois par jour, pour 20 médicaments maximum
Les oublis s’affichent dans votre Aujourd’hui, sans jamais la gronder
C’est une arnaque. N’envoyez ni argent ni codes de cartes prépayées. Un petit appel à Maman ?
« Est-ce une arnaque ? » La réponse en quelques secondes.
Quand un SMS, un e-mail ou un courrier lui semble louche, Maman le partage avec Surewell, ou en envoie une capture d’écran. Elle reçoit une réponse claire : ce qui cloche, et exactement quoi faire. Vous êtes prévenu des arnaques probables.
Un message vérifié par Maman
Mamie c’est moi, j’ai un gros souci. J’ai eu un accident et il me faut 1500€ aujourd’hui. Ne dis rien à maman stp. Achète des cartes prépayées au tabac…
Maman est au téléphone avec quelqu’un qui dit être vous. Touchez « Oui » ou « Non ».
Une voix qui ressemble à la vôtre. Une vérification qui sait que ce n’est pas vous.
Le clonage de voix rend crédible l’appel du « petit-fils en difficulté ». Avec Surewell, Maman peut vous demander, sans raccrocher : est-ce vraiment toi ? Vous touchez Non, et on lui dit de raccrocher.
Un geste sur votre téléphone, pas un appel qu’elle doit couper
Un mot secret de la famille quand on ne peut pas vous joindre
« Raccrochez maintenant. Ce n’est PAS Julien. » en gros caractères, en mots simples
Surewell repose sur le consentement. Votre parent l’installe sur son propre téléphone, voit exactement ce qui est partagé, et peut mettre en pause ou partir à tout moment. Rien d’autre que ce qui figure sur la liste n’est partagé.
Frères, sœurs et petits-enfants partagent un même cercle familial et un seul abonnement, sur iPhone comme sur Android. Tout le monde voit le même écran Aujourd’hui, serein, et tout le monde est prévenu quand ça compte.
Un abonnement. Toute la famille.
Essayez Surewell Family gratuitement pendant deux semaines. Votre parent ne paie jamais, et un seul abonnement couvre tout votre cercle.
Le plus avantageux
Annuel
$59.99par an
Deux semaines gratuites, puis environ $5 par mois
Mensuel
$9.99par mois
Résiliable à tout moment
Surewell Family
Des nouvelles chaque jour, avec une alerte quand elles manquent
Rappels de médicaments et alertes en cas de prise oubliée
Vérifications d’arnaques illimitées pour votre parent
« Est-ce vraiment toi ? » lors des appels suspects
Jusqu’à 2 parents et 6 membres de la famille dans un cercle
Toujours gratuit pour les parents. Ils rejoignent la famille avec un code.
Prix en dollars américains. L’App Store et Google Play affichent le prix dans votre devise.
Les questions des familles
Mon parent a-t-il besoin d’un smartphone ?
Oui : un iPhone sous iOS 17 ou ultérieur, ou un téléphone Android sous Android 8 ou ultérieur. Surewell est pensé pour les 70 et 80 ans : grands caractères, gros boutons, une seule décision par écran.
Mon parent a-t-il besoin d’un compte ou d’un mot de passe ?
Non. Vous envoyez un code à 8 chiffres depuis l’appli, et votre parent le saisit après avoir choisi « Je suis un parent ». C’est tout.
Surewell est-il une téléassistance ou un service d’urgence ?
Non. Surewell prévient la famille quand les nouvelles du jour n’arrivent pas, en général dans les 15 minutes après la fin de la plage horaire. Il ne détecte pas les chutes et n’appelle pas les secours. Si quelqu’un est peut-être blessé ou en danger, appelez d’abord les secours.
Que voit la famille ?
Si votre parent a donné de ses nouvelles, ses médicaments, la dernière utilisation de son téléphone et les messages qu’il fait vérifier. La batterie, les pas et la position seulement si votre parent les active. Jamais ses appels, ses SMS ou ses applis.
Que se passe-t-il si Maman oublie de donner de ses nouvelles ?
À la fin de sa plage horaire, Surewell lui fait un rappel. Quinze minutes plus tard, la famille est alertée. À trente minutes, une deuxième alerte suggère d’appeler ou de demander à un voisin. À quarante-cinq minutes, vous voyez les derniers signes d’activité de son téléphone. Dès qu’elle donne de ses nouvelles, tout le monde est rassuré.
Mes frères et sœurs peuvent-ils l’utiliser aussi ?
Oui. Tout le monde rejoint le même cercle familial, sur iPhone ou Android, et un seul abonnement Surewell Family les couvre tous.
Combien ça coûte ?
Surewell Family coûte $9.99 par mois ou $59.99 par an aux États-Unis, avec 2 semaines d’essai gratuit. Les parents ne paient jamais.
Dans quelles langues Surewell est-il disponible ?
Anglais, allemand, français, néerlandais, italien, espagnol, portugais, suédois, danois, norvégien, finnois, japonais, coréen et chinois traditionnel. Chacun voit Surewell dans la langue de son téléphone.
Guides pour les familles
Une aide simple et concrète pour prendre soin d’un parent qui vit seul. Nos guides sont pour l’instant en anglais.